قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فردامارکت

استفاده از وب‌سایت فردامارکت و ثبت سفارش به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً قبل از خرید، این بخش را مطالعه کنید.

۱. عدم فروش دارو و رعایت قوانین وزارت بهداشت

فردامارکت به صورت کامل تابع قوانین سازمان غذا و دارو و وزارت بهداشت است. به همین دلیل:

  • هیچ‌گونه داروی نسخه‌ای به صورت اینترنتی فروخته نمی‌شود.
  • داروهای OTC نیز به دلیل ممنوعیت فروش اینترنتی عرضه نمی‌شوند.
  • تنها محصولات مجاز زیر ارائه می‌شود:
    • مکمل‌های تغذیه‌ای و ورزشی
    • محصولات بهداشتی و آرایشی
    • تجهیزات پزشکی خانگی
    • محصولاتی که فروش اینترنتی آن‌ها طبق قوانین غذا و دارو مجاز است

۲. اصالت کالا و تاریخ انقضا

تمام محصولات ارائه‌شده در فردامارکت:

  • دارای اصالت معتبر و تأمین‌شده از شرکت‌های رسمی هستند.
  • با تاریخ انقضا دقیقاً مطابق آنچه در صفحه محصول ثبت شده ارسال می‌شوند.

مرجوعی در صورت تاریخ گذشته:

اگر کالایی به‌صورت اشتباه با تاریخ گذشته ارسال شود، مشتری می‌تواند بدون هیچ هزینه‌ای کالا را مرجوع یا تعویض کند.

۳. روش ارسال سفارش‌ها

در حال حاضر ارسال محصولات از طریق گزینه زیر انجام می‌شود:

  • پست جمهوری اسلامی ایران

به‌زودی روش‌های جدید ارسال نیز فعال خواهد شد.

۴. روش‌های پرداخت

در حال حاضر پرداخت فقط از طریق:

  • پرداخت آنلاین امن

به زودی روش‌های زیر اضافه می‌شود:

  • پرداخت در محل (داخل ارومیه)
  • کارت به کارت
  • پرداخت اعتباری

۵. شرایط مرجوعی کالا

مرجوعی فقط در شرایط زیر پذیرفته می‌شود:

  • ارسال کالای اشتباه
  • ارسال کالای آسیب‌دیده
  • تاریخ انقضای اشتباه
  • مغایرت مشخصات کالا با صفحه محصول

توجه: محصولاتی که پلمپ آن‌ها باز شده یا مصرف شده باشند، به‌دلایل بهداشتی قابل مرجوع نیستند.

۶. مسئولیت‌های کاربر

  • ثبت اطلاعات صحیح هنگام سفارش
  • مطالعه توضیحات و ترکیبات قبل از خرید
  • استفاده صحیح از محصولات

۷. مسئولیت‌های فردامارکت

  • ارسال کالاهای اصل و دارای مجوز
  • حفظ حریم خصوصی کاربران
  • درج تاریخ انقضای واقعی
  • ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته
  • ارسال سریع و ایمن

۸. تغییرات قوانین

قوانین و شرایط ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. نسخه جدید همیشه در همین صفحه منتشر می‌شود و ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش قوانین جدید است.